El seguimiento y la gestión efectiva de la mano de obra en el almacén son fundamentales en un contexto donde los costos laborales están en aumento y los gerentes enfrentan desafíos para gestionar su fuerza laboral de manera eficiente, especialmente cuando los datos relevantes están dispersos en múltiples sistemas. Por ello, es crucial explorar el desarrollo de la tecnología de gestión laboral para comprender mejor hacia dónde se dirige y cómo puede mejorar la gestión de la fuerza laboral.
Es importante examinar diferentes enfoques para recopilar datos y considerar la creación de un sistema de gestión laboral que integre múltiples fuentes de datos, lo que puede contribuir a hacer que el almacén sea más eficaz y eficiente.
Al utilizar un sistema de gestión de almacenes (WMS) para rastrear métricas laborales, se obtiene una visión limitada de la fuerza laboral. Por ejemplo, el WMS puede no capturar todas las actividades laborales, como el trabajo no escaneado de los seleccionadores. Esto deja un área oscura o tiempo perdido que representa una parte significativa de las horas laborales.
Al agregar más datos, se aumenta la comprensión de la operación en su conjunto. El objetivo es alcanzar una visibilidad del 100% de las actividades de los empleados para optimizar la mano de obra y mejorar el rendimiento. Un sistema de gestión laboral (LMS) permite obtener beneficios como un margen incrementado, control de costos y aumento de productividad.
Es esencial evaluar si tiene sentido utilizar personal para ciertas tareas, considerar la implementación de nueva tecnología o sistemas automatizados para mejorar la eficiencia. El objetivo final es ofrecer un mejor servicio al cliente, lo que a su vez contribuye a mantener la competitividad mediante la maximización de la productividad y la incorporación de tecnología adecuada.
Sin embargo, antes de tomar decisiones importantes, es crucial comprender la situación actual de la fuerza laboral. Un LMS proporciona la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre la inversión en tecnología y personal.
